هل يعتبر الشحن المجاني احد اسباب زيادة التسوق اونلاين؟

تؤدي رسوم الشحن بطريقة ما الى عدم ارتياح العميل عند قيامه بجولات التسوق فكثيرًا ما تعيق عملية شرائه، حيث لا يحب معظم المتسوقين الدفع مقابل خدمات معينة حتى وان كانت العناصر التي يشترونها مهمة بشكل كبير.

أُجريت بعض الاستبيانات الحديثة التي كشفت انّ أكثر ما يجعل العملاء يتوقفون عن اتمام الطلب من المتاجر الإلكترونية هو عدم توافر خدمة الشحن المجاني، وعلى النقيض الآخر فإن اتاحة خدمة الشحن المجاني في المتاجر تزيد من نسبة المبيعات بصورة كبيرة، حيث تعتبر خدمة الشحن المجاني احد اهم الحوافز للتسوق عبر الانترنت، اذ يتم تشجيع 93% من المتسوقين اونلاين على شراء المزيد من المشتريات، كما ان 58% من المتسوقين يقومون بزيادة المنتجات في سلة التسوق للحصول على خدمة الشحن والتوصيل المجاني في حال اشتراط بعض مواقع التسوق الالكتروني حد ادنى للمشتريات للتمتع بالخدمة.

أصبحت خدمة الشحن المجاني أشبه بمعركة تخوضها متاجر التسوق عبر الانترنت لجذب العملاء ونيل استحسانهم، فعندما كان السعر هو السلاح الأقوى التي تمتلكه المتاجر للفوز بالمنافسة، أصبح اليوم الشحن المجاني هو الركيزة الأولى التي تُقيّم نجاح الموقع من فشله، كما وانّ خدمات الشحن المجاني والسريع هي ايضًا ما يشجع المتسوقين على العودة للتسوق من المتجر مجددًا، فلقد أظهرت العديد من الدراسات أنّ توفير خدمة الشحن المجاني والسريع يؤدي الى زيادة الولاء لمتجر التسوق وبالتالي زيادة مبيعاته.

انّ الأسباب الكامنة وراء تقديم خدمة الشحن المجاني، ان المتسوقون عبر الانترنت يرغبون في الحصول على افضل الصفقات والتي يضمن التوصيل المجاني جزء منها، وان فرض مواقع التسوق الالكترونية رسوم شحن عالية لا يصب في صالحها أبدًا، فمن غير المنطقي ان يُقدم المتسوق الى الدفع بينما توفر الكثير من مواقع التسوق اونلاين خدمة الشحن المجاني والسريع لنفس المنتج.